移动店大欺客，欺骗消费者
工信部投诉！\n最近修改手机套餐的时候，发现我的手机里绑定了两个机顶盒和TV的套餐，且都在收费，明明我只办了一个啊。\n发现早先我刚参加工作办的宽带，给了我一个机顶盒，跟我说是免费的，但是我根本就没有电视，但是跟我们说是移动要求一定要给宽带用户的，那免费的我们就留着了，也没有说会产生什么费用，直到最近改套餐，我才知道这个机顶盒一直在收费，从2017年开始，每个月10块还是15块。\n我就去工信部投诉了，要求退回我的全部费用且退一赔三，移动给我打电话说不能全部退给我，他们权限只能退499，而且是到话费上。\n他们说你拿了机顶盒就是说明你知道办了这个业务，我请问了，我连电视都没有我为什么办这个业务，我钱烧得慌么，而且她跟我说机顶盒就意味着办这个业务，我很多朋友跟我说他们也拿着机顶盒，也是移动给的，但是没有说是捆绑一起的啊。\n我说我不接受只赔499话费的方案，她说那我会如实上报的，就是不给解决了。完全是欺诈消费者！#维护消费者权益 #中国移动投诉 #中国移动 @中国移动 @中国移动10086