成功免费退订中国移动的机顶盒，没跑一趟！
中国移动无良商家！\n \n因为降低套餐，前期免费上门安装的机顶盒和光猫要收10元每月。平时不看电视我提出把这个业务取消掉，于是开始轮番电话阻挠，劝说提高套餐可以打折，说退可以，拿着机顶盒和光猫还有线和身份证及复印件去营业厅线下办理！\n \n我不同意，安装的时候免费上门安装，现在又让自己退。说不去也可以，上门拆收费50，那更不行了。后来看我油盐不进，说线上取消业务收费10元。\n这是必须让出钱啊，当然不行！\n \n我看了很多帖子，说去营业厅也会处处为难，排队不说，还要找各种理由不给办，说东西没带够或者其他原因。\n \n敲黑板！只说干货，两天解决！\n[一R]先打10086投诉，完成初次投诉。\n[二R]微信搜索“工信部12300”，点电信用户申诉。P2\n[三R]点击提交申诉P3\n申诉内容：\n前期办理中国移动的业务中明确免费赠送并免费上门安装机顶盒和光猫。现我提出降低套餐，中国移动要求我今后每月交10元，我提出取消业务，致电10086和投诉后都未成功退订，且一直阻挠劝阻我办理更高额度套餐。中国移动在无明确告知退业务的条件下哄骗消费者办理业务，又在消费者取消业务时百般阻挠，侵犯了我的消费者权益，违反了工信部关于”通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务“的规定，属于霸王条款。我要求立刻停止对我权益的侵犯，取消我的电视业务！\n[四R]工信部当天提醒已受理申诉。\n[五R]次日，移动公司负责督察的工作人员会联系询问具体原因，这个人说话明显不是基层人员的水平，告知会有具体办事人员联系取消。\n[六R]当天下午就有前台人员联系线上取消了业务。\n【退订提醒】您好，您已成功退订“魔百和优惠包”。如您当前未订购2019B版宽带电视优惠包或魔百和优惠包，高清电视基础功能费（不含电视增值）将按照标准资费10元/月收取。中国移动\n \n中国移动成天把用户当傻子，早在上学的时候就遇见过，趁中午睡觉迷迷糊糊的时候，给电话推荐办业务，忽悠着办了结果次月收费高，打电话取消说他们有录音，是我同意办的半年都取消不掉，真是没有心啊！\n \n中国移动这么干早晚完蛋！\n（虽然我知道不会，但我祝愿）\n \n#运营商 #机顶盒 #光猫 #光猫机顶盒 #套餐 #宽带 #中国移动 #中国移动投诉 #中国移动的坑 #中国移动乱扣费