啊啊啊 好顺利啊，海能投顾服务费退米成功
1. 确认退款条件 查阅合同条款： 仔细查看你与海能投资公司签订的服务协议，重点关注关于退费、解约、违约责任等条款。例如： 是否约定了退款期限（如服务未生效前可退）？ 是否存在“冷静期”（如某些投资服务允许签约后一定期限内无理由退款）？ 是否有未达到服务承诺的退费条款？ 确认服务状态： 服务是否已实际开展？ 是否存在公司违约行为（如虚假宣传、未按约定提供服务）？ 2. 联系公司客服或负责人 通过官方渠道沟通： 拨打公司客服电话、发送邮件或通过官方APP/网站提交退款申请，明确说明退款原因（如服务未兑现、对服务不满意等）。 准备必要信息： 提供合同编号、付款凭证、身份证明等材料，便于公司核实你的身份和交易记录。 3. 提交书面退款申请 填写申请表： 按公司要求填写退款申请表，明确说明退款原因、金额、账户信息等。 附证明材料： 合同复印件 付款凭证（银行流水、转账记录等） 与服务问题相关的证据（如未兑现承诺的聊天记录、宣传材料等） 4. 等待公司审核 审核时间： 公司通常会在收到申请后7-15个工作日内处理，具体时间需以公司规定为准。 补充材料： 若公司要求补充材料（如额外证明文件），需及时配合提供，避免延误。 5. 处理结果与退款到账 全额或部分退款： 根据合同条款和协商结果，公司可能全额退款或扣除已提供服务对应的费用。 退款方式： 一般原路退回（如原支付银行卡）或通过公司指定账户转账。 到账时间： 通常在审核通过后3-10个工作日内到账，具体时间取决于支付渠道。 6. 争议解决（如被拒绝退款） 协商解决： 若公司拒绝退款，可进一步协商，要求书面说明拒退理由，并核对是否符合合同约定。 投诉渠道： 金融监管部门 消费者协会： 拨打12315或通过“全国12315平台”提交投诉。 法律途径： 若涉及金额较大或公司明显违约，可考虑通过法律诉讼或仲裁解决（需依据合同约定的争议解决方式）。保留所有证据： 合同、付款记录、沟通记录（电话录音、聊天截图等）需妥善保存，以备维权使用。 警惕附加条件： 部分公司可能要求签署“和解协议”或“保密协议”后才退款，需谨慎阅读条款。 券商 #证券 #维护消费者合法权益 #投顾 #咨询公司不退费投顾费