IT咨询（外包）行业的六大罪 之 业务类型
IT咨询行业和IT外包行业往往没有区分的泾渭分明，在吐槽IT咨询（外包）行业之前，我们先聊聊这个行业的业务模式类型（如图2所示）：咨询服务、客制化开发、运维服务、人力外包\n▶️ 咨询服务：\n这类业务最终的交付物，本质上是想法，交付物的形式更多的是以Word、PPT为主的报告、规章制度等。对于客户的价值是帮助客户补充缺失能力、经验以便于做出“正确的”规划、选择做事方式。而对于IT服务提供的公司，从这类业务中获取的价值来自于两方面：一、顾问售卖差价；二、基于客户的方案、客户所在行业的深入了解。\n总结：出卖的想法，在古代是参谋的角色。\n▶️ 客制化开发：这类业务就是为客户开发所需的定制化软件。由咨询公司提供一个可以完整交付的团队，最终交付客户需要软件。类比于建筑行业，就是客户有一块地需要建某种用途的建筑，咨询公司负责从土地勘探、外部环境设计、建筑结构设计、建筑内部设计到最终施工完成交付。\n▶️ 运维服务：接“客制化开发”的比喻，运维服务就是物业+维修队，针对建筑的保安、保洁、小修小补，以保证建筑中人员的正常使用。\n▶️ 人力外包：人力外包类型的业务和市场中的人力服务外包公司没有任何差别，只是IT咨询公司提供的人有些具有IT项目的经验，所以更能满足IT侧人力的需求。\n \n从价值链角度，这四个业务类型本质上都是以售卖顾问的思维能力作为产品来获取价值。\n个人的理解：IT咨询乃至所有的咨询公司本质上和养猪场没有区别—养猪卖肉、养人卖头。以这个角度再重新审视上述四类业务，只不过是卖肉的方式不一样：\n▪️ 咨询服务：基于客户需要的预制肉；\n▪️ 客制化开发：批量整包形式下，细处理肉；\n▪️ 运维：稳定持续的粗处理肉；\n▪️ 人力外包：特定处理肉；\n \n聊完业务类型，我们后续就进入IT咨询（外包）行业的六大罪吐槽\n公司内部管理问题：\n①不养不育\n②视人员为负债而非资产\n③顾问在项目中创造的价值与咨询公司无关\n④不投资生产工具，无法优化生产\n \n行业环境问题：\n⑤养不熟的B端企业，永远的价低者得\n⑥立竿见影的责任，厚积薄发的产品效益\n \n#IT咨询 #IT外包 #职场吐槽