付费电视盒子，两个月了问题解决不了！
一直用的他家付费的电视盒子，今年坏掉了，打了客服电话维修，师傅来了解决不了，需要换电视盒子，留下个遥控器走了，一个月过去了！\n又跟客服多次联系，需要换盒子，自动跳台串台，答应帮助联系厂家协助调货，然后又一个月！\n今天想起来联系客服，结果居然结案了！！！我的盒子还没换，怎么就结案了？要求值班经理联系反馈，说是我的理解有偏差，意思是他们记录上报，流程上算结案了！！！\n服了，你们就是这样服务你们二十年在网老客户的吗？\n问题没解决，就结案了，还说我理解的问题！