避雷携程旅行app
事情前提：在携程app购买了迪士尼5月23日门票，但由于天气原因想要进行改期，联系了上海迪士尼度假区官方得到的答复是可以改期，但是需要联系原下单渠道（携程app)，然后整整一天都在联系携程app进行改期，得到的方案是下新订单，退旧订单。至此，我都觉得可以接受，于是我重新下单了新日期（5月24号）的订单，并未支付处于锁定订单状态，然后联系官网客服人员，他核查后这个订单不能用于下新订单，退旧订单（原因是非官方票），然后我重新下了一个，同样是未支付的状态，但是我误触到了31号（我未发现），但是这个过程中我一直与携程官方客服人员进行电话联系，我让他帮我审核这个订单是否是24号消费且可以用于23号的门票退订。客服人员说可以的，您可以支付了，于是我支付后显示了订单信息与我想要的不一样，我就说这个不对，这个时候客服开始冷暴力我了，不吭声，不作为，并表示这个订单不能退。\n \n对于上述情况，我存在以下疑问：\n1.为什么在消费后很短时间内，甚至是30秒以内都不能退款退订，这一条款是否符合消费者权益保护法？\n2.携程官方人员审查也有失误，为什么推卸责任？并将其归咎于消费者身上。\n3.为什么同样是一个app下单，存在官方票和非官方票？\n \n#维权 #携程旅行 #上海迪士尼 #门票 #骗子无处不在谨防上当受骗 #消费者权益 #商家欺骗消费者 #避雷 #避雷携程旅行